Foire aux questions (F.A.Q)
Trouvez la réponse à vos questions !
Comment puis-je demander un devis ?
Réalisez votre demande de renseignement sur notre formulaire et nous vous recontactons en moins de 24h.
Quels sont les services proposés par les professionnels de services animaliers d’Emma’nimalis ?
Les services Emma’nimalis sont de svisites à domicile (chez vous) une à plusieurs fois par jour, des promenades de votre chien en votre absence, des remplacements sur des élevages professionnels canins ou félins, ferme familiale, musher ou des promenades de chiens sur zone touristique.
Quels sont les animaux dont vous pouvez vous occuper ?
Nous nous occupons de chiens, chats de toutes races, tout âge, chevaux, rongeurs et petits mammifères, animaux de la ferme, petits reptiles et oiseaux exotiques.
Mon chien est catégorisé, pouvez-vous le prendre en charge ?
Actuellement, nos pet sitter ne sont pas agrémentés et assurés pour garder des animaux de compagnie de catégorie 1. Mais cela peut évoluer, nous vous tiendrons au courant.
Que veut dire professionnels certifiés Emma’nimalis ?
Nos pet sitters ont tous passé un entretien de sélection au réseau Emma’nimalis. Ils ont tous de l’expérience avec les animaux de compagnie. Chaque Pet sitter peut avoir une spécialité prédominante dans un domaine particulier. Les professionnels animaliers Emma’nimalis ont suivi une formation d’entrée au réseau et proposent des services similaires sur toutes les zones d’exercice. Chaque Pet sitter détient l’ACACED, une formation de 1er secours canin et félin, et une assurance RC professionnelle.
Puis-je candidater librement au réseau comme pet-sitter ?
Nous étudions toute proposition de candidature. Vous devez prendre connaissance des conditions d’entrée avant toute prise de contact. Puis, proposez-nous votre ville de candidature souhaitée via ce formulaire.
Comment choisir mon prestataire de services animaliers ?
Identifiez le pet sitter le plus proche de chez vous en consultant la carte de nos pet-sitters.
Comment réserver des visites à domicile ?
Faites une demande de renseignement sur notre formulaire. La demande sera redirigée vers le pet sitter de la zone choisie. Il ou elle vous recontactera sous 24h afin de planifier un rendez-vous de rencontre gratuit et sans engagement avec vous & votre animal.
Comment réserver une promenade proche d’un site touristique ?
Contactez le pet sitter le plus proche de la zone touristique, renseignez toutes les informations obligatoires concernant votre chien, et programmez ensemble votre rendez-vous par téléphone. Un acompte de 50% sera demandé pour bloquer le créneau.
Je ne pars plus en vacances, puis annuler mon contrat de réservation ?
Si vous avez annulé votre départ, nous repoussons les dates de vos visites à votre prochain départ ou vos prochaines absences. Votre acompte sera transformé en avoir et déduit de votre futur contrat de réservation.
Quels sont vos prix ?
Nos prix dépendent de plusieurs facteurs : le nombre de visites à domicile, votre profil : particuliers ou professionnels, le nombre d’animaux et votre commune, pour cela nous avons besoin que vous remplissiez la fiche de renseignements pour vous proposer la formule correspondante à vos besoins.
Comment fonctionnent les forfaits annuels ?
Si vos besoins sont réguliers, votre pet sitter peut vous proposer un contrat à l’année avec des tarifs préférentiels et dégressifs. Pour en savoir plus, planifiez une pré-rencontre gratuite et sans engagement afin qu’il/elle vous en explique le fonctionnement.
Quels sont les avantages des forfaits annuels ?
Votre animal bénéficie d’un(e) pet-sitter attitrée à l’année, ce qui lui permet de créer des liens affectifs avec son gardien d’animaux. Cela engendre moins de stress pour votre compagnon mais aussi pour vous.
Pour vous remercier de votre fidélité, vous bénéficiez d’un tarif préférentiel, de remises sur des magasins partenaires, d’un cadeau d’anniversaire ou de bienvenue.
Faites-vous des visites à la journée ou à la demi-journée ?
Oui, cela est possible. Notamment sur un centre professionnel, à raison d’une demi-journée au minimum, votre pet-sitter vous proposera un tarif horaire préférentiel au lieu d’un tarif à la visite.
Et si mon animal tombe malade pendant mon absence ?
Nous sommes formés aux 1er secours canin ou félin, ainsi nous savons reconnaître les signaux d’alertes en cas d’étouffement, brûlures, indigestion, réactions allergiques dûes aux parasites externes, coup de chaleur, problème cardiaque, problème oculaire etc… et pouvons intervenir en réalisant les gestes de 1er secours.
Nous emmenons l’animal s’il est transportable dans le cabinet vétérinaire le plus proche ou son vétérinaire habituel, le cas échéant nous appelons un vétérinaire d’urgence.
Faites-vous des soins vétérinaires animaliers ?
Soigner un animal est strictement interdit dans le cadre d’une profession de Pet-sitter. Seul un vétérinaire agrémenté pour prendre en charge un animal blessé. En revanche, un pet-sitter formé au 1er secours canin ou félin, peut, en attendant l’intervention d’un vétérinaire, ou pour faciliter son transport jusqu’à la clinique, assurer les premiers gestes de secours.
Comment faire si mon animal est peureux ?
Si votre chat ou votre chien est peureux, il est préférable qu’il reste dans son environnement familier en votre absence.
Les visites à domicile sont un excellent moyen de ne pas perturber le chien ou le chat et de limiter son stress. Ses habitudes de vie restent inchangées
Les pet-sitters Emma’nimalis côtoient des animaux quotidiennement et sont formés pour limiter l’appréhension du chien ou du chat face à un inconnu. Une approche douce et apaisée permet à chaque animal de venir rencontrer son pet-sitter à son rythme. L’animal va très vite assimiler son ou sa pet-sitter à quelque chose de positif. En cas de problème comportemental plus lourd, nous vous invitons à consulter un comportementaliste recommandé par nos soins.
Comment faire si mon chien est agressif ?
Pour obtenir des visites à domicile, votre chien doit être sociable et non-mordant. En cas de doute, nous privilégions un second rendez-vous afin de s’assurer de la docilité de votre chien face à un inconnu via le biais d’une balade en votre compagnie ou d’une intervention “test” à votre domicile en votre absence. Le cas échéant, des séances de comportement canin seront recommandées avant le début des prestations.
Comment faire si je ne veux pas laisser mon chien seul ?
Avant toute chose, il s’agit d’évaluer si dans son quotidien, vous avez déjà l’habitude de vous absentez plusieurs heures d’affilée. Si c’est le cas, plusieurs visites à domicile, de 2 à 3 fois par jour, accompagnées de balades quotidiennes, peuvent combler ses besoins de bien-être et psychologiques en attendant votre retour.
Certains pet-sitter proposent du home-sitting. Cela consiste à effectuer une présence à la journée, ou la nuitée chez vous en votre absence. Contactez le Pet-sitter de votre zone pour obtenir des renseignements.
